Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber para pedir con nosotros

Cómo pedir, tiempos de cotización, zonas de entrega, facturación fiscal y garantías. ¿No encuentra su respuesta? Escríbanos por WhatsApp.

¿Por qué no muestran precios en el sitio?

Trabajamos con precios comerciales que varían según el volumen, el tipo de cliente y la disponibilidad. Por eso preparamos una cotización a la medida de cada pedido en lugar de mostrar precios de lista — así usted recibe el mejor precio para su caso.

¿Cómo hago un pedido?

Explore el catálogo, agregue los productos que necesita a su lista de cotización y envíela por WhatsApp o correo. También puede escribirnos directamente con su lista. Le respondemos con precios y disponibilidad en 24 horas.

¿Cuánto tardan en enviar la cotización?

En 24 horas hábiles. Si lo necesita más rápido, escríbanos por WhatsApp al (829) 899-5135 y le damos prioridad.

¿A dónde entregan?

Entregamos en todo el país con rutas programadas. Coordinamos la fecha de entrega al confirmar su pedido.

¿Tienen pedido mínimo?

Trabajamos con pedidos comerciales de todos los tamaños. Cuéntenos qué necesita y le indicamos las mejores condiciones para su volumen.

¿Emiten comprobante fiscal (NCF)?

Sí. Emitimos comprobantes fiscales con NCF, incluyendo crédito fiscal (B01) y regímenes especiales (B14), con documentación completa para instituciones, empresas y compras del gobierno.

¿Ofrecen crédito o términos de pago?

Ofrecemos términos de cuenta para clientes B2B. Su representante le indica las opciones disponibles según su historial y volumen.

¿Los equipos tienen garantía?

Sí. Los equipos NaceCare™ incluyen garantía del fabricante, indicada en la ficha de cada máquina. También ofrecemos soporte para repuestos y servicio.

¿Puedo pedir un producto que no está en el catálogo?

Sí. El catálogo en línea muestra nuestros productos más solicitados, pero manejamos muchos más. Escríbanos lo que busca y se lo conseguimos.

Ya soy cliente, ¿puedo hacer pedidos en línea?

Sí. Los clientes con cuenta pueden hacer pedidos en el Portal de Clientes. Solicite su acceso a su representante o por WhatsApp y le enviamos la invitación por correo.

¿No encuentra su respuesta? Escríbanos por WhatsApp al (829) 899-5135.

¿Listo para pedir?

Arme su lista y reciba su cotización en 24 horas.